ITサポート

概要

導入して終わりにしない。運用定着と利活用まで、継続して支援します。

システムは導入するだけでは成果につながりません。使いこなせる環境をつくるには、導入後の継続的なサポートが不可欠です。トリオールは、構築・移行後もお客様の情報システム部門に伴走し、Microsoft 365を「実際に活用できる状態」へと引き上げます。

SIerとは一線を画す、トレーナー・アドバイザリーとしての支援

ビジネスの成長には、適切なITシステムの導入・運用が重要ですが、多くの企業では情報システム部門のリソースが不足し、本来期待された結果が出せないでいるのが現状です。
 システムを100％活用できるように、トリオールがお客様の情報システム部門をサポートします。情報システムの構築・保守・運用経験が豊富な弊社エンジニアが、現状のシステム評価から導入・運用支援まで伴走します。 新任担当者向けのトレーニングも承っていますので、全体的なレベルの底上げにもご活用ください。

どんな状況でも、まずご相談ください。

急な依頼・要件が固まっていない段階からでも対応します。

お問い合わせ

サービスメニュー

豊富な経験と技術力を持ったチームによる支援体制をご用意。 Microsoft 365導入後の管理者向け・利用者向けトレーニングで運用定着サポート。
また、システム構築後のアフターフォロー、システム導入・運用等のよろず悩み相談といったサポートサービスを実施しています。

プロフェッショナルサポート

構築・導入後も、情報システム部門のように広くサポートします。システムの設定・運用・技術的な疑問まで、社内では解決しにくい課題に対応します。

  • ✔ 構築済みシステムへの疑問・課題対応
  • ✔ お客様環境を把握したうえでの技術検証
  • ✔ 各種システム設定のサポート
  • ✔ 運用改善・アドバイザリー
  • ✔ 新任IT担当者への引き継ぎ支援
トレーニングサービス

Microsoft 365の各アプリを、管理者・利用者それぞれの目的に合わせて実施。「使い方が分からない」を組織全体で解消します。

  • ✔ 管理者向けトレーニング（設定・運用管理）
  • ✔ 利用者向けトレーニング（操作・活用方法）
  • ✔ アプリごとのカスタムプログラム対応
  • ✔ 新任担当者向けのオンボーディング研修
  • ✔ オンライン・現地対応いずれも可

対応アプリケーション

Exchange Online
SharePoint Online
Microsoft Teams
OneDrive for Business
Microsoft 365 Apps
Entra ID

その他、ご要望に応じて対応アプリケーションを調整可能です。